Collection management atau manajemen penagihan di perbankan mengacu pada proses yang diterapkan oleh bank untuk menagih hutang yang belum dibayar dari nasabahnya. Ini pada dasarnya adalah cara pihak bank mendapatkan uangnya kembali ketika seseorang tidak membayar pinjaman, tagihan kartu kredit, atau kewajiban keuangan lainnya.
Fitur Collection Management di BNI Direct
Namun perlu diketahui, collection management tidak bertujuan untuk memberatkan nasabah, melainkan metode ini digunakan untuk menjaga hubungan baik dengan nasabah itu sendiri.
Misalnya, dengan adanya manajemen yang terstruktur seperti ini, mempertegas akad dari hutang-piutang yang diberikan pihak bank kepada nasabahnya. Jadi tidak akan ada pelanggaran dari pihak nasabah yang melanggar perjanjian.
Kabar baik bagi Anda pelaku bisnis, kini sudah ada layanan Collection Management yang bisa Anda manfaatkan untuk mengelola keuangan dan penagihan kepada pihak customer. Adapun fitur manajemen ini sendiri bisa Anda dapatkan dengan mendaftarkan BNI Direct.
Layanan elektronik dari BNI ini merupakan platform finansial berbasis digital untuk layanan Cash Management.Tidak hanya memiliki fitur penagihan saja, akan tetapi BNI Direct memiliki fitur ungguan lainnya seperti Payment Management. Pada jenis pembayaran ini, BNI Direct mendukung mitra pembayaran seperti pembayaran Payroll, Pajak, PNBP, Bea Cukai, BPJS, PLN, Asuransi dan Utilities lainnya.
Selain itu, BNI Direct juga bisa mengelola informasi pembayaran untuk memeriksa saldo, mutasi rekening koran, kurs nilai tukar, hingga laporan digital yang bisa diunduh melalui email.
Apalagi BNI Direct sudah dilengkapi dengan fitur Liquidity Management. Fitur ini sendiri berguna untuk membantu pengguna dalam mengoptimalkan keuangan / cashflow perusahaan. Adapun proses optimasinya dapat menggunakan fitur Cash Pooling, Range Balance, Cash distribution, Target Balance dan Notional Pooling.
Manfaat Collection Management
Sesuai dengan istilahnya collection/penagihan, collection management memiliki beberapa manfaat sebagai berikut.
- Meminimalkan tunggakan
Dengan adanya collection management, dapat mengurangi jumlah rekening yang terlambat membayar.
- Menjaga hubungan dengan pelanggan
Memulihkan utang dengan cara yang menjaga hubungan positif dengan peminjam bila memungkinkan.
- Intervensi dini
Mengidentifikasi dan mengatasi potensi kenakalan sejak dini bagi nasabah/customer, sering kali melalui pengingat dan penjangkauan otomatis.
- Teknologi dan otomatisasi
Memanfaatkan perangkat lunak dan sistem untuk mengotomatisasi tugas, melacak kemajuan, dan menganalisis data untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas.
Secara keseluruhan, collection management sangat penting bagi bank maupun pelaku usaha, menyeimbangkan kebutuhan pemulihan dana dengan praktik yang bertanggung jawab dan berpusat pada nasabah/pelanggan.
Semoga penjelasan ini dapat memperjelas pengertian dan manfaat collection management. Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut atau ingin mempelajari lebih dalam aspek-aspek tertentu, jangan ragu untuk bertanya di kolom kemtar.
